1. Taraflar
İşbu sözleşme; bir tarafta Devrim Tunçer (“Hizmet Sağlayıcı”) — Kestel Mahallesi, Üniversite Caddesi No: 86/3, Alanya / Antalya — Alanya Vergi Dairesi 8670898531 — ile diğer tarafta web sitesini ziyaret eden ya da hizmet talebinde bulunan kullanıcı (“Kullanıcı”) arasında akdedilir.
2. Kapsam
Bu sözleşme; beylikduzu-evdenevenakliyat.com.tr alan adlı web sitesinin ve sunulan evden eve nakliyat, ofis taşımacılığı, asansörlü nakliyat, paketleme ve depolama hizmetlerinin kullanımına ilişkin genel şartları düzenler.
3. Kullanıcının Yükümlülükleri
- İletişim ve adres bilgilerini doğru ve güncel beyan etmek
- Taşımaya konu eşyaların gerçek hacmini ve içeriğini paylaşmak
- Yasa dışı (silah, narkotik, kaçak vb.) eşyaları taşımaya konu etmemek
- Kıymetli evrak, takı ve nakit parayı kolilemeyip yanında bulundurmak
- Site giriş izni gerektiren konutlarda gerekli koordinasyonu sağlamak
- Sözleşmede belirlenen ödeme yükümlülüğünü zamanında yerine getirmek
4. Hizmet Sağlayıcının Yükümlülükleri
- Yerinde ücretsiz keşif sonrası yazılı net fiyat sunmak
- Hizmeti sigortalı, profesyonel personel ile yürütmek
- Eşyaları kararlaştırılan tarih ve saatte teslim etmek
- Hasar oluşması halinde tutanak ve tazminat sürecini yürütmek
- Müşteri verilerini KVKK ve GDPR uyumlu şekilde işlemek
5. Hizmet Bedeli ve Ödeme
Hizmet bedeli yerinde keşif sonrası yazılı teklif ile belirlenir. Keşifte beyan edilmeyen ek eşya, kat farkı veya ek operasyon (örn. dış cephe asansörü) tespit edilirse fiyat güncellenir ve kullanıcı onayına sunulur. Ödeme; nakit, kredi kartı veya banka havalesi ile yapılabilir.
6. İptal ve Değişiklik
- Taşıma tarihinden 48 saat öncesine kadar yapılan iptaller ücretsizdir.
- 48 saat içinde yapılan iptallerde keşif/operasyon maliyetleri talep edilebilir.
- Tarih değişiklik talepleri müsaitlik durumuna göre değerlendirilir.
7. Sigorta ve Hasar
Tüm taşımalar değer üzerinden sigortalanır. Hasar durumunda olay yerinde tutanak düzenlenir, fotoğraflanır ve 7 iş günü içinde yazılı tazminat süreci başlatılır. Detay için nakliyat sigortası rehberi sayfasına bakın.
8. Mücbir Sebep
Deprem, sel, yangın, salgın, sokağa çıkma yasağı, savaş, terör eylemleri, genel grev gibi tarafların kontrolü dışındaki durumlarda yükümlülükler askıya alınır; taraflar yeni tarih için iyi niyetle anlaşır.
9. Fikri Mülkiyet
Web sitesinde yer alan tüm metin, fotoğraf, logo, içerik ve yazılımın hakları Hizmet Sağlayıcı’ya aittir. Yazılı izin olmadan kopyalanamaz, yeniden yayımlanamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
10. Sorumluluk Sınırlandırması
Web sitesinde verilen bilgiler genel bilgilendirme amaçlıdır. Hizmet Sağlayıcı, sitede yer alan içeriklerin güncelliğini en üst seviyede tutmaya gayret eder; ancak gecikme, kesinti veya teknik hatalar nedeniyle doğabilecek dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.
11. Gizlilik
Kullanıcı verilerinin işlenmesi Gizlilik Sözleşmesi’nde, çerez kullanımı Çerez Politikası’nda detaylandırılmıştır.
12. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda İstanbul (Bakırköy) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatına sahip kullanıcılar için ilgili tüketici hakem heyetleri ve mahkemeleri yetkilidir.
13. Değişiklikler
Hizmet Sağlayıcı bu sözleşmeyi tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel sürüm sayfanın en üstündeki tarih ile yayımlanır; web sitesinin kullanımına devam edilmesi güncel sözleşmenin kabul edildiği anlamına gelir.
14. İletişim
Sözleşme ile ilgili her türlü talep için: devrim@donedynamics.com · KEP: devrim.tuncer@hs01.kep.tr